第一講：我是誰(shuí)？從社會(huì)人到職業(yè)人該如轉(zhuǎn)換思想？

　　一、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的三個(gè)要素：領(lǐng)導(dǎo)、目標(biāo)、統(tǒng)一

　　二、職業(yè)化：少一點(diǎn)狹隘的主人翁意識(shí)，多一份雇傭感

　　三、職業(yè)人的兩大要素：靠原則做事，拿結(jié)果交換

　　四、職業(yè)人的兩大標(biāo)準(zhǔn)：成年人邏輯，社會(huì)人心態(tài)

　　五、職業(yè)人宣言，完成從社會(huì)人到職業(yè)人的完美蛻變

　　第二講：組織到底需要你干啥？

　　一、職業(yè)誤區(qū)：努力不等于結(jié)果

　　二、區(qū)分任務(wù)與結(jié)果

　　三、結(jié)果的層級(jí)：九段結(jié)果

　　四、做結(jié)果的兩大思維

　　五、做結(jié)果的三大方法

　　六、企業(yè)內(nèi)部客戶價(jià)值鏈?zhǔn)崂?/p>

　　七、企業(yè)內(nèi)部客戶價(jià)值訓(xùn)練

　　第三講： 你憑什么能在組織成長(zhǎng)？

　　一、職業(yè)人的共同特征：對(duì)自己百分百負(fù)責(zé)

　　二、百分百責(zé)任：凡是代價(jià)的承擔(dān)者之一，就要為此承擔(dān)百分百責(zé)任

　　三、案例分析：買火車票故事

　　四、責(zé)任是一種信托，也是一種契約

　　五、百分百責(zé)任核心：契約精神

　　六、百分百責(zé)任三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

　　七、個(gè)人戰(zhàn)略訓(xùn)練

　　第四講： 憑什么能在組織左右逢源？

　　一、溝通的冰山模型

　　二、溝通的三大要素：表達(dá)，傾聽(tīng)，反饋

　　三、溝通三度：角度、深度、高度

　　四、價(jià)值40萬(wàn)測(cè)試題：換位思考

　　五、職場(chǎng)溝通訓(xùn)練：結(jié)構(gòu)化溝通

　　六、接受信息的四個(gè)步驟：識(shí)別、對(duì)應(yīng)、結(jié)構(gòu)、概括

　　七、接受信息四不：不猜測(cè)、不建議、不批評(píng)、不反對(duì)

　　八、接受信息的萬(wàn)能公式模型

　　九、參與討論的常見(jiàn)問(wèn)題

　　十、大型訓(xùn)練：職場(chǎng)模擬溝通

　　十一、總結(jié)與改進(jìn)

　　十二、開(kāi)放分享互動(dòng)

發(fā)布者：永遠(yuǎn)的星