參訓(xùn)對象：企業(yè)管理人員

　　課程性質(zhì)：沙盤模擬訓(xùn)練

　　課程介紹：

　　參加人數(shù)： 20—70人，分為10個小組，每組2—7人

　　場地要求：依據(jù)每組人數(shù)而變，18——90㎡以上的空場地（操場、餐廳、會議室）

　　課程時間：2.5——4小時

　　準(zhǔn)備：各組進行本家文化建設(shè)：選舉總統(tǒng)、創(chuàng)建國歌。之后進行展示。（約30分鐘）

　　任務(wù)要求：各小組模擬一個國家，通過溝通和交換物資完成本國對國民的承諾；建立一個真正的聯(lián)合國。

　　項目監(jiān)控：

　　1、各國當(dāng)前擁有的資源數(shù)量需要公布但所需數(shù)量不公布，各國誹謗球的數(shù)量是保密的；

　　2、誹謗球的使用：只有在該國沒有完成承諾目標(biāo)時才能使用，且在本輪統(tǒng)計工作完成后可以使用，誹謗球使用后不再返回學(xué)員。誹謗球的使用只針對一個物資（食物或水或金子）有效；

　　3、只有在本國沒有誹謗球后，才可以邀請其他國家一起戰(zhàn)斗。

　　規(guī)則：

　　1.活動分5輪（即5年）實施，每輪約15——20分鐘；

　　2.各國起始物資的數(shù)量是不一樣的；

　　3.交換物資沒有比例限制；

　　4.物資的交換只能在友好國和一般關(guān)系的國家之間進行，與敵對國禁止交換；

　　5.本國當(dāng)年沒有完成某項物資的承諾目標(biāo)時才能使用誹謗球，如：A國本年沒有完成糧食物資時，可以選擇對B國使用誹謗球，B國有兩種選擇：

　　1）B國投降，投降后本國糧食將由戰(zhàn)勝國A國支配；

　　2）B國使用誹謗球回擊，雙方進行N個回合，最終戰(zhàn)勝國是最后一次投擲誹謗球的國家。

　　6.當(dāng)B國無誹謗球回應(yīng)時，可以請C國（不計關(guān)系）攜手對抗，當(dāng)然本規(guī)則也適用于A國；

　　7.當(dāng)C國接到請求攜手對抗時，可以接受也可以拒絕；

　　8.當(dāng)有眾多國家參與到A與B國的戰(zhàn)爭時，最終的戰(zhàn)勝國（假設(shè)為A國）有權(quán)支配戰(zhàn)敗國（B國以及協(xié)助B國戰(zhàn)爭的其他國家）發(fā)動戰(zhàn)爭的物資；

　　9.每一輪的結(jié)束和下一輪的開始請遵照培訓(xùn)師的口令；

　　10.活動結(jié)束時按照完成承諾的情況決定優(yōu)勝小組。

　　課程目標(biāo)：

　　?理解目標(biāo)的含義

　　?合理運用資源

　　?內(nèi)部溝通

　　?客戶導(dǎo)向（內(nèi)部客戶服務(wù)意識）

　　?勇于變革（改善流程）

　　?責(zé)任推諉

　　分享：

　　? 活動中，你的國家卷入了戰(zhàn)爭嗎？80%會，其他國家為什么沒有卷入？請沒有卷入的國家其發(fā)言；

　　? 真實工作中，有類似的戰(zhàn)爭嗎？請舉例；

　　? 被打得國家資源當(dāng)時是充裕的，為什么不給予對方幫助呢？條件反射現(xiàn)象會讓該國家做出反擊的反應(yīng)，這種反應(yīng)最終的結(jié)果是什么？

　　? 如何看待誹謗球，誹謗球可以是資源的求助，希望得到幫助；我們應(yīng)該給對方幫助；

　　? 當(dāng)誹謗球是一個失誤的時候，那么，回擊是不是一個推卸責(zé)任的表現(xiàn)呢？當(dāng)我們被誹謗球攻擊時先思考自己的問題，培訓(xùn)師闡明扔球?qū)鉀Q問沒有任何幫助，只會將問題變的更糟；

　　? 圈出最有威脅的國家，各國發(fā)言；

　　? 您認為是什么讓那些國家躲過了戰(zhàn)爭？

　　? 真實工作遭遇戰(zhàn)爭，該如何回應(yīng)？

　　? 整個活動是關(guān)于什么的？

　　? 剛才的活動中，我們遇到哪些障礙？

　　? 更多關(guān)注了誰的需求？

　　? 您認為，活動中你們的溝通成功嗎？

　　? 如何改善溝通？

　　? 如何獲得信任？

　　? 你利用到了哪些資源？你當(dāng)時忽略了哪些資源？為什么？

　　? 無論是游戲還是工作中，我們總是覺得“缺乏資源”。您認為真正缺乏的是哪類資源？為了建立真正的聯(lián)合國，保留自己必要的資源，拿出剩余的資源，結(jié)果資源會剩余很多；

　　? 誰該對客戶負責(zé)？誰又是誰的客戶？

發(fā)布者：愛的渴望不可及