有一個(gè)營(yíng)銷員去拜訪一個(gè)新客戶。當(dāng)他來(lái)到那家公司時(shí)，接待他的客戶代表正因?yàn)橐恍┧绞碌睦_而心情不好，所以對(duì)這個(gè)營(yíng)銷員很不禮貌，說(shuō)話很刻薄。
營(yíng)銷員有些生氣了，但他并沒(méi)有發(fā)作，他克制住了自己。在離開(kāi)的時(shí)候，他依然很禮貌地笑著跟那位客戶代表告辭，并對(duì)他的接待表示感謝。
營(yíng)銷員走后，那個(gè)客戶代表感覺(jué)過(guò)意不去，便主動(dòng)給營(yíng)銷員打去電話，給他道歉，并表示愿意使用他們的產(chǎn)品。
一個(gè)人若想控制全局，必先學(xué)會(huì)控制自己。我們雖然改變不了他人，但可以堅(jiān)持自己，保持樂(lè)觀向上的心情，不要受環(huán)境或他人的影響。
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